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Prévenir le harcèlement au travail
Quelques mesures d'urgence selon l'AVHT
Se mobiliser pour résister au harcèlement
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Le Conseil Général de Vaucluse et la Région Provence Alpes Côte d'Azur, accordent une aide financière à l'AVHT pour l'année 2009.
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Réfléchir sur la mise en place du harcelement moral Chaque individu doit prendre conscience et réagir à toutes situations dont il est témoin et qui pourraient relever d’une des premières étapes dans la mise en place harcèlement moral. Cette réaction doit être immédiate, claire, ferme, et évidente pour rendre impossible toute complicité avec celui qui tente de harceler son prochain. Tel un scenario catastrophe le harcèlement moral progresse par étapes dont l’issue, suivant les ressources personnelles de chacun, aura des conséquences plus ou moins dramatiques mais toujours très graves psychologiquement et professionnellement. Les Phases successives qui voient l’installation du harcèlement moral Seul un petit nombre de conflits dégénèrent en harcèlement. Si le pourcentage de ceux qui tournent mal reste faible, le nombre de personnes impliquées est énorme.
1. Conflits, attaques, mesquineries, brimades
Les différences de personnalités des membres d'un groupe de travail, entraînent des oppositions et des confrontations diverses et normales dans les rapports humains. Sans conflit rien ne se passe. La question est comment les individus se comportent-ils dans un conflit ? Comment le conflit est-il traité ? Est-on prêt à un compromis ?
La bonne attitude : Essayer de ne pas parler d’autre chose que du travail sur les lieux du travail. Avoir le courage d’être vrai. Ne pas accepter l’inacceptable pour « faire plaisir ». Refuser de prendre position pour ou contre quelqu’un lorsqu’on ne connaît pas les tenants et les aboutissants du conflit. Si l'on est soi même impliqué dans le conflit, tenter de le régler en direct avec l'adversaire. Sans résultat, ne pas trainer à se faire aider par une tierce personne.
2. Passage au mobbing et à la spychoterreur
Toutes les observations qui ont été faites au cours des recherches sur le harcèlement mettent en évidence le rôle du supérieur hiérarchique. Il n’existe aucun cas dans lequel un supérieur hiérarchique n’aurait pu intervenir et redresser la situation s’il l’avait voulu. Mais dans la plupart des cas, la hiérarchie préfère ne rien voir ou regarder ailleurs. On ne s’inquiète pas et le conflit peut ainsi prendre de l’ampleur. On peut donc avancer qu’un conflit dégénère en harcèlement et en psychoterreur quant on le permet.
Le harcèlement s’installe
La phase du harcèlement proprement dit est faite, en quelque sorte, pour préparer la victime. Son équilibre psychique est peu à peu détruit, sa confiance en soi amenuisée. Les symptômes du stress apparaissent puis l’angoisse s’installe à demeure. La victime est de plus en plus acculée à des positions défensives. Le processus, à la fois, l’isole et la place en évidence.
La bonne attitude : Ne pas condamner sans appel un collègue qui devient tout à coup très nerveux ou même agressif, peut-être résiste t’il depuis de longs moments à une situation qui petit à petit l’isole volontairement du groupe Communiquer avec les collègues afin que le groupe de travail se mobilise pour que cesse une situation qui tendrait à rendre un collègue coupable de tout ce qui ne va pas dans le service
3. Déni des droits de la victime toléré ou décidé par la direction du personnel
A la longue, les lignes de production ou d’administration seront perturbées par les incidences du harcèlement. Lorsqu’on a laissé passer six mois ou plus sans intervenir, le danger est grand de ne plus pouvoir endiguer le mouvement enclenché ; se dessinent alors les mesures conduisant à l’exclusion du marché du travail.
Si l’affaire est prise en main « officiellement », elle donne lieu généralement à une confrontation entre les adversaires, où malheureusement la victime est mise en position d’accusée. On essaie de régler le problème en lui trouvant une autre affectation ou en envisageant ouvertement son licenciement sans pour autant passer à l'acte.
La bonne attitude : Demander l'intervention de l'A.V.H.T. ou d'un tiers, extérieur et objectif. Les choses sont allées trop loin pour que le conflit trouve, à ce stade, une issue sans aide.
4. Exclusion du marché du travail
L’exclusion du marché du travail ne peut s’expliquer par le simple fait qu’un salarié ait des problèmes, psychiques et relationnels, à son poste de travail. Qui plus est, parfois après des années d'activités sans accident de parcours. Peu importe qui a déclenché le conflit, la victime est la personne qui au cours du conflit sera peu à peu acculée à une position d’impuissance totale, à partir de laquelle une réinsertion dans la vie professionnelle sera plus que problématique.
Le processus qui conduit la victime à l’anéantissement est considéré par l’employeur comme une « mesure disciplinaire » alors qu’en fait celui-ci abuse de son pouvoir.
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